FAQ
¿Tienes dudas sobre tus compras, envíos o nuestros vinos? Aquí resolvemos las consultas más comunes para que disfrutes de Bodega Quimey sin complicaciones.
¿A qué zonas realizan envíos y cuánto tarda en llegar el pedido?
Despachamos a todo Chile continental mediante empresas de courier certificadas. Para la Región Metropolitana y la Región de La Araucanía los tiempos de entrega son de 2 a 4 días hábiles. Para el resto de las regiones, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago.
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Puedes pagar de forma rápida y segura a través de Flow con tarjetas de débito (Redcompra) y crédito (Visa, Mastercard, American Express).
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi compra?
Apenas entregamos tu paquete al servicio de courier, te llegará un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking). Con ese código podrás revisar el estado de avance y la fecha estimada de entrega en el sitio web del transportista.
¿Cómo se calcula el costo del despacho?
El valor del envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago según la comuna de destino y el peso total del pedido (cantidad de botellas).
¿Existe restricción de edad para comprar?
Sí. De acuerdo con la legislación chilena, la venta de bebidas alcohólicas está estrictamente reservada para mayores de 18 años. Al momento de comprar y recibir el pedido, se podrá exigir la cédula de identidad para verificar la mayoría de edad.
